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产品路线图成功的7步

学习如何对抗功能蔓延,交付正确的价值,并将愿景转化为行动。让我们帮助您在今天重振您的产品路线图,并帮助您在2021年实现目标。

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可操作的移动客户反馈

测量客户情绪的变化,并在移动客户旅程中收集可操作的反馈。

进行演示

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我们为全球最好的品牌在数十亿台设备上为数百万消费者提供互动服务。

阿拉斯加航空公司白色标志
白色的阿比斯标志
白色CNN标志
白色Ebay标志
白色经济学家标志
FanDuel
捷蓝航空白色标志
白色借贷树标志与叶子而不是虚线眼
白色西夫韦标志

潜在客户参见:

  • 图形与文字90%以上的消息图标

    目标客户的回复率

  • 带有两个箭头的循环图标,文本70%在里面

    90天留存率高于一般手机应用

  • 星形图标与文本两次在里面

    可操作的反馈增加2倍

通过Apptentive强大的客户之声解决方案,您可以在移动客户的旅程中捕获宝贵的反馈,并立即采取行动,赢回客户并大规模激活粉丝。

捕获

通过您的移动渠道实时听取反馈,跟踪客户的声音并评估情绪变化

分析

通过您的移动渠道实时获得洞察,并了解反馈背后的“原因”

行为

适当地安排反馈,以提高留存率,并做出以客户为中心的产品决策

捕获

  • 线上:手机、网页
  • 现场:Kiosk, POS

分析

  • 应用健康
  • 消费者洞察
  • 产品反馈
  • CSAT / NPS
  • 风扇信号
  • 执行官的见解
  • 专业服务

行为

  • 评分和评论
  • 丰富第一方数据
  • 笔记
  • 信息中心
  • 集成/ API

数据源图标与绿色圆圈馈送到主方格

快速实现价值

在几分钟或几天内获得关键的调查结果,更新无需任何技术支持。受益于行业专家的支持和定制的数据洞察分析。

叶图标

丰富客户数据

衡量客户情绪随时间的变化,以便更好地理解反馈背后的“原因”,同时丰富客户资料数据。

目标图标与绿色准星

精准定位与测量

使用正确的工具,通过我们的智能定位(评级提示、笔记、调查和双向消息中心)对情绪变化采取行动。

与iphone相匹配的移动调查实例和五回答调查

我们在移动领域做得更好

我们的移动优化调查和基于应用内互动的精确定位在移动市场上是无与伦比的,并使品牌能够大规模地关闭客户反馈循环。

NPS从0到10级的调查,女性拿着iphone进行调查

超越NPS,理解数字背后的“原因”

NPS是一个滞后指标,它只能告诉你客户对你的品牌或产品的看法。Apptentive为您提供NPS和CSAT分数背后的“原因”,细化到粒度特征或客户在特定时间点的体验。

Apptentive产品的洞察仪表板,带有显示评级和评论数据的条形图和折线图

听到更多正确消费者的声音

用特别优惠快速锁定最活跃的客户,或在推动产品路线图时征求他们的意见。提供精心策划的,有针对性的优惠或信息,表明你已经对他们的反馈采取了行动。

感谢客户的手机反馈,让他们知道他们的声音被听到了

关闭你的循环,重新定义采取行动的意义

关闭您的客户反馈循环,提供超针对性的优惠,并通过Apptentive强大而易于使用的交互定位发现更深入的客户见解。细分那些已经以特定方式回应了调查或笔记的用户,并针对他们进行应用内部跟进。让你的客户知道,他们的声音已经被倾听了,而且完全是在Apptentive仪表板中完成的。

通过Apptentive驱动更好的移动体验来增长和留住客户

Apptentive为世界上最好的品牌在数十亿移动设备上的数百万消费者互动提供了动力,这些品牌倾听客户的意见,并根据反馈采取行动。

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